Wij doen ons best elke order met evenveel liefde en zorg te behandelen, maar het kan altijd voorkomen dat er een leverfout of productiefout is ingeslopen.

Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat het product datgene is wat je ervan mag verwachten.
Bij productiefouten, ook bij maatwerk, kun je binnen redelijke termijn (14 dagen) na ontdekking contact opnemen met ons. Uiteraard zullen we het product dan kosteloos vervangen, herstellen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Klachten

Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk bij Papr Walls per e-mail (info@paprwalls.com) te worden gemeld, voorzien van foto’s van het gebrek.
Na verwerking van het behang vervalt het recht op reclamatie; Je dient de rollen dus vóór verwerking te controleren op zichtbare gebreken.

De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van onjuiste of onzorgvuldige behandeling, verwerking zonder inachtneming van de verwerkingsinstructies, of invloeden van buitenaf zoals vocht, temperatuurschommelingen of directe zonlicht.